Dette kunne være eksempler på når en QHSE-medarbejder fra boomer-generationen arbejder sammen med en Gen Z-sælger:
Forskelligt fokusområde:
Boomer-QHSE: Har ofte stærkt fokus på procedurer, sikkerhed, kvalitet og compliance – og arbejder efter princippet “hellere en gang for meget end en gang for lidt” i kontrol.
Gen Z-sælger: Motiveres af tempo, muligheder, resultater og fleksibilitet – ønsker at handle hurtigt for ikke at miste kunder eller momentum.
Konflikt: Sælgeren kan opleve QHSE-krav som unødigt bureaukrati, mens QHSE ser sælgerens hastværk som en risiko for fejl eller overtrædelser.
Tidsopfattelse
Boomere i QHSE-funktionen prioriterer grundighed og overholdelse af processer før deadlines.
Gen Z-sælgere vil gerne lukke en aftale nu – selv hvis ikke alle detaljer er helt på plads.
Konflikt: Kan føre til frustration, når QHSE bremser salgsprocessen for at sikre kvalitet.
Kommunikation
Boomere i QHSE kan foretrække formelle rapporter, e-mails og møder.
Gen Z-sælgere vil hellere have korte, hurtige beskeder via chat eller telefon.
Konflikt: Information kan “gå tabt” eller blive overset, fordi kommunikationsformerne ikke matcher.
Risikovillighed
QHSE-boomere har ofte lav risikovillighed og følger reglerne til punkt og prikke.
Gen Z-sælgere kan være mere villige til at “teste grænser” for at vinde en kunde.
Konflikt: Kan give direkte spændinger om, hvad der er acceptabel adfærd over for kunder.
Motivation
Boomere i QHSE finder motivation i at sikre virksomhedens langsigtede stabilitet og compliance.
Gen Z-sælgere finder motivation i hurtige sejre, kundetilfredshed og synlige resultater.
Konflikt: Manglende forståelse for hinandens succeskriterier kan føre til samarbejdsvanskeligheder.
Overvej følgende som mulige løsninger til ovenstående.
Indfør klare, visuelle processer for, hvornår QHSE skal godkende, og hvor sælgeren kan handle frit.
Lav fælles workshops, hvor begge parter forklarer deres prioriteringer og succesmål.
Brug kommunikationskanaler, der passer til begge – fx korte statusmøder suppleret med fælles digitale dashboards.
